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91. 组织再动员 党员再出发 金山推进大调研 [100%]

...为大调研的出发点和落脚点，截至目前，共收集到问题逾2.6万个，已解决问题逾 1.8万个，问题解决率为67.99%。其中，区环保局、市场监管局等单位的问题解决率超过90%，一大批群众呼声强烈的民生问题在基层得到了有效化解。下阶段，金山区将在掌握情况、分析问题的基础上，及时总结固化大调研开展过程中的一些好经验、好做法，形成大调研成果。

标签: 发布日期:2018-07-20 05:08:04 Catid:478 Status:6

92. 上海沪容环境卫生水上管理处第一时间解决“夏令热线”沪民诉求 [100%]

...水管处将持续关注市民夏季生活的热点、难点问题，第一时间回应市民诉求，提高诉求的实际解决率，不断提升城市精细化管理水平，提高市民满意度。

标签: 发布日期:2018-07-18 04:34:17 Catid:478 Status:6

93. 装修不踩雷！数百位上海业主实名推荐的2026“金工期”五强准时交付装修公司全名单 [100%]

...，累计跟踪在建工地486个，重点观察报价锁死率、工人直管比例、节点验收履约率、售后一次解决率等硬性指标。从报价锁定确定性、施工过程可控性、质量交付可靠性、售后响应及时性、口碑推荐真实性五个维度进行综合评估，最终有7家在“透明与确定”维度表现突出的上海本土装企，整体入选率约0.33%。 本次调研发现：真正让业主省心的装修公司，不是口号喊...

标签: 发布日期:2026-07-31 04:13:14 Catid:1940 Status:6

94. 去年全国消协组织共受理消费者投诉近64万件 [100%]

...费者权益保护报告》。报告显示，2015年,全国消协组织共受理消费者投诉近64万件,解决近55万件,解决率近86%，为消费者挽回经济损失10多亿元。 报告指出，在2015年，工商总局结合新消费新热点新领域制定《2015中消协投诉咨询系统操作手册》,一对一指导地方消协报送投诉数据和典型案例，制定并发布了《消协组织消费维权约谈经营者办法》。同时，运用数据分析指导维权...

标签:全国消协 万件 消费者 投诉 发布日期:2016-03-17 05:37:00 Catid:565 Status:6

95. 解决百姓"急难愁" 杨浦这个工作法坚持了13年 [100%]

...作模式。杨浦全区64个调研主体深入基层一线，调研了全区2.7万家企业、47万户居民，全区问题解决率超过89%。

标签: 发布日期:2018-08-17 10:48:47 Catid:478 Status:6

96. 解决百姓“急难愁”，杨浦这个工作法坚持了13年 [100%]

...作模式。杨浦全区64个调研主体深入基层一线，调研了全区2.7万家企业、47万户居民，全区问题解决率超过89%。

标签: 发布日期:2018-08-17 06:48:00 Catid:478 Status:6

97. 以客为尊 打造卓越服务体验——记新疆联通哈密投诉中心 [100%]

...求。投诉处理中心每月处理各类用户投诉工单2500余起,每起问题都得到快速解决,用户满意率、解决率及响应率均排在全疆前列。 在团队协作的大绣框里,客户服务部每一位成员更是相互配合,相得益彰。新业务培训时,她们...

标签: 发布日期:2024-12-18 02:27:17 Catid:1940 Status:6

98. 数禾科技十载深耕：以卓越服务力驱动普惠金融前行 [100%]

...中感受到更加便捷的融资服务。 据介绍，该系统具备强大的AI自助服务能力，AI自助服务解决率高达98.7%，意味着绝大多数客户的常见问题都能通过智能客服迅速得到解决。无论是客户对产品信息的咨询，还是还款流程的疑问，智能客服都能凭借精准的语义理解和高效的问题匹配，为客户提供准确的解答。 在人工服务方面，数禾科技同样表现出色。接通率达到94%，这...

标签: 发布日期:2025-08-20 11:59:49 Catid:1940 Status:6

99. “管家式服务”，让企业更安心 [100%]

...。今年该中心政企客户抽查回访结果均为10分。在投诉解决评价工作中,7月响应及时率100%,问题解决率100%,问题满意率99%,始终做到快速响应,服务至上。 天津联通河北区分公司赵王政企客户服务中心政企数智专家马婕 服务铸就口碑,品质成就未来。“百倍用心”是每一位联通人的服务标准,用户的“十分满意”,是每一位联通人的追求。 天津...

标签: 发布日期:2023-11-30 11:45:19 Catid:1940 Status:6

100. 海南12345热线：一条连民心解民忧的桥梁 [100%]

...12345热线已联动处置跨区域、跨层级、跨部门诉求16.8万件，平均办理时长缩短至49.6小时，实际解决率高达85.51%，实际参评满意率更是达到了87.25%。通过工单直派，三亚市旅游住宿方面办件处理时长从2.21天缩短至0.38天，旅游购物服务类办件处理时长由7.32天缩短至2天。 “未来，我们将继续发挥省级统筹效用，实现热线系统的高度集约，持续提升服务质量，确保诉求处理...

标签: 发布日期:2024-10-18 04:37:49 Catid:1830 Status:6

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