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91. 时刻回应消费者反馈声音！哈银消费金融切实做好各类客诉工作 [100%]

...过去的2023里,哈银消费金融以坚决执行监管新规与捍卫金融消费者合法权益为己任,积极承担起消费投诉处理工作的主体责任,深化投诉源头治理,并精心推出了一系列客户投诉解决措施。这些举措的实施,不仅有效化解了潜在的矛盾纠纷,切实保护了金融消费者的合法权益,而且为金融行业的稳定健康发展注入了新动力。 哈银消费金融深知,保障消费者权益,高效处理各类投诉问...

标签: 发布日期:2024-03-22 05:43:23 Catid:1940 Status:6

92. 全国12315消费投诉信息公示平台上线 [100%]

国家市场监督管理总局近日印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》，上线全国12315消费投诉信息公示平台，部署全国市场监管部门开展消费投诉公示。 信息不对称一直是制约居民消费扩大的痛点之一，为此，市场监管部门主动公开处理消费者投诉的相关政府信息，让消费者明明白白消费，让经营者诚信守法经营。公示平台网址为tsgs.12315.cn，小程序、公众号名称为...

标签: 发布日期:2023-10-23 11:42:24 Catid:1830 Status:6

93. 春节消费投诉情况出炉 [100%]

　　中国发展网讯 记者闵琦上海松江报道刚刚过去的春节黄金周，上海松江消费投诉情况较为平稳，未出现群体性及突发性事件。2月4日至10日，区消保委共受理咨询、投诉14件，其中投诉13件，比去年同期的11件略有上升。从投诉类别来看，商品类投诉为8件，占全部投诉的61.54％。其余为服务类投诉。食品销售经营者和手机门店仍然是投诉热点。食品类投诉...

标签: 发布日期:2019-02-14 03:55:40 Catid:478 Status:6

94. 春节消费投诉情况出炉 [100%]

　　本报讯（记者陆怡怡）刚刚过去的春节黄金周，松江消费投诉情况较为平稳，未出现群体性及突发性事件。2月4日至10日，区消保委共受理咨询、投诉14件，其中投诉13件，比去年同期的11件略有上升。从投诉类别来看，商品类投诉为8件，占全部投诉的61.54％。其余为服务类投诉。食品销售经营者和手机门店仍然是投诉热点。食品类投诉中，1件是因为春节期间外卖未进...

标签: 发布日期:2019-02-14 07:41:11 Catid:478 Status:6

95. 保监会：五种保险消费投诉不予受理 [100%]

　　中国保监会制定发布了《保险消费投诉处理管理办法》(下称《办法》)，对受理投诉主体、消费者投诉方式、处理时限等作出详细规定。 　　《办法》规定，保险消费者在中华人民共和国境内的保险消费活动中与保险机构、保险中介机构、保险从业人员发生争议，可以向相关保险机构、保险中介机构反映情况，要求解决争议。 　　根据《办法》，消费者在进...

标签:保监会 消费投诉 发布日期:2014-08-05 11:37:46 Catid:482 Status:6

96. 杭州去年受理消费投诉13784件 网购成消费纠纷之首 [100%]

...官现身说法”的形式，手把手为消费者维权支招。据统计，2018年，杭州市消保委受理各种消费投诉案件13784件，涉及互联网、房地产、汽车等多项消费领域，为消费者挽回经济损失共计3.1亿。其中商品类投诉10502件，占比76.2%；服务类投诉3282件，占比23.8%；网购投诉7777件，占比56%；非网购投诉6007件，占比44%。按每月投诉数据统计：按商品投诉类别：

标签: 发布日期:2019-03-11 04:40:21 Catid:478 Status:6

97. 2023年“放心消费粤行动”民生实事 正式启动 [100%]

...高消费维权工作水平。进一步畅通消费维权渠道，提高消费举报投诉处理效能。充分利用全国消费投诉信息公示系统，开展消费投诉信息公示。推进在线消费纠纷解决（ODR）机制建设，提高在线消费纠纷的按时办结率和和解成功率。完善侵害消费者合法权益投诉信息公示预警及典型案例披露制度，加大对违法行为的震慑力度。组织开展商品比较试验，推动落实消费民事公益诉...

标签: 发布日期:2023-03-14 05:07:29 Catid:1830 Status:6

98. 广东消委会发布《2018年度广东消费投诉分析报告》 [100%]

...经济导报 中国发展网 梁俊芬 记者 皮泽红 报道 3月14日，广东省消委会发布《2018年度广东消费投诉分析报告》。从该报告中获悉，2018年广东全省消委会系统共接待消费者来访和咨询14万多人次，处理消费者投诉273728件，占全国消协总量35.91%，为消费者挽回经济损失约4.78亿元，占全国消协48.73%，均位列全国首位。此外，因经营者欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1173件，加倍赔...

标签:3.15 发布日期:2019-03-15 05:00:00 Catid:565 Status:6

99. 保监会通报1月保险投诉情况意外伤害险投诉增多 [100%]

人民网北京2月18日电 （张文婷）近日，中国保监会通报2016年1月保险消费投诉情况。数据显示，2016年1月，中国保监会机关及各保监局共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉总量2164件，同比下降21.59%，环比下降22.77%。 财产险投诉案件占有效投诉总量的50.28% 财产保险公司方面，2016年1月，中国保监会机关和各保监局收到涉及财产险公司的投诉1088件...

标签:保险投诉情况意外伤害险 发布日期:2016-02-18 05:21:15 Catid:1159 Status:6

100. 工商总局消费维权统计数据显示 去年挽回消费者经济损失逾18亿元 [100%]

...题42.16万件、合同问题33.75万件、售后服务问题23.08万件，共占59.4%。质量、合同和售后服务仍是消费投诉的三大主要问题，但占比持续下降。排名靠前的各类投诉中，涉及广告问题的增幅较大，同比增长198.3%。 从投诉类别上看，全系统受理商品类投诉90.97万件，占54.6%，服务类投诉75.72万件，占45.4%。其中服务类投诉占投诉总量的比重持续上升，已连续两年超过40%。全国商...

标签:投诉 服务 受理 消费 发布日期:2017-03-15 08:56:11 Catid:483 Status:6

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