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91. 【联通好服务 用心为客户】为爱守护 用心服务——记浙江服务明星班组金华联通服务运营中心 [100%]

...能力及服务水平，始终秉持“问题限时解决、需求快速响应 ”的服务承诺，为广大联通客户提供暖心、放心、贴心、省心、倾心的全方位服务体验，深得客户的一致好评。曾先后荣获“行风建设服务明星班组”“浙江五四红旗团支部”等荣誉，彰显了其卓越服务品质与社会责任感。 比学赶超，打造专业团队 为了持续提升服务质量，金...

标签: 发布日期:2024-09-03 02:06:46 Catid:1940 Status:6

92. 保险创新渠道观察：平安寿险社区网格模式打开存续客户经营新思路 [100%]

...行区域化分配、匹配专属队伍展开服务，通过“先服务、后加保”的模式从根本改善存续客户服务体验。 10月11日，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“平安人寿”或“公司”）在深圳举办了社区网格渠道（以下简称“社区网格”）媒体交流会，对这一构想的成立背景、模式创新进行了解答。

标签: 发布日期:2023-10-13 05:47:08 Catid:1940 Status:6

93. 优化老年客户服务 招行“人+数字化”来助力 [100%]

老年客户在使用银行App的过程中，出现问题，该怎么办？从招商银行处获悉，新近该行针对招商银行App长辈版服务方式进行创新探索，推出了同屏语音连线服务。 一名产品经理介绍，“老年客户遇到问题，常会通过电话求助客服，但客户难以描述自己遇到的难题，而坐席讲解的操作步骤又难以记住”。为消弭客户与客服之间的沟通断层，招商银行在App场景中，最...

标签:招商银行 发布日期:2023-10-23 11:33:24 Catid:1830 Status:6

94. 瑞众保险天津分公司创新保险业服务新风尚 [100%]

...求卓越”的服务理念，在理赔、核保、保全、客服、增值服务、消保等方面保持行业领先，客户服务满意度99%以上。截至2024年，天津分公司累计为42.6万客户提供1700亿元的风险保障，服务客户137万人次，其中理赔服务人数19.8万人次，赔付金额约8.52亿元。 窗口单位行业认可 瑞众保险天津分公司在客户服务方面苦练内功，专业实力获得行业...

标签: 发布日期:2024-10-29 04:16:46 Catid:566 Status:6

95. 联通服务榜样，传递星光力量 [100%]

...家，问题不再是问题！ 李倩倩，安徽联通阜阳分公司的优秀客服代表，拥有六年的客户服务经验。她以处理四万多件投诉的丰富经验，为客户解决了一个又一个棘手问题。 她坚信，投诉处理工作既要像120一样迅速、精确，分秒必争；又要像119那样，用热情和微笑化解客户的怒火。李倩倩凭借这种有温度、有情怀、有担当的服务态度，赢得了众多客户由衷的谢...

标签: 发布日期:2024-05-07 02:27:38 Catid:1940 Status:6

96. 贵州联通4月服务之星：闪耀在通信行业的服务典范 [100%]

...岗位上坚守，成就了不平凡的高品质服务，他们用真挚平凡的故事践行“联通好服务 用心为客户”的服务宗旨。 爱心跟随网络，蔓延千家万户 贵州省安顺市西秀区龙泉路联通自有营业厅彭倩，从事窗口服务工作十余年，她有着丰富的工作经验和专业的服务技能，秉承“主动热情接待、全程首问负责、限时等待办理、诚实守信服务”的服务承...

标签: 发布日期:2024-05-28 03:44:26 Catid:1940 Status:6

97. 专家解读：加快推动家政进社区 打通基层家政服务“最后一公里” [100%]

...特色产品进社区。鼓励社区家政小店“店主”主动承担团长职责，为社区居民尤其是服务客户筛选优质家庭用品，商谈团购价格，推动乡村振兴重点帮扶县的特色产品进入对口帮扶地区的社区。 综上所述，《指导意见》在建设服务网点、创新服务模式、打通供应链、打造全链条服务等方面的一系列政策措施，对于提高社区家政服务能力，提升家政服务可及性，打通...

标签: 发布日期:2022-12-23 04:51:01 Catid:26 Status:6

98. 泰康集团客户体验节聚焦“大健康” [100%]

...延续到9月。 据了解，在集团化改组以前，泰康人寿、泰康养老等子公司分别设有各自的客户服务节，此次集团设立统一的客户体验节，一是整合内外部资源，提升运营效率；二是将公司角度的服务升级为客户视角的体验，更好地践行泰康集团“以客户为中心”的理念，真正将客户的体验作为衡量的标尺。今年年初，泰康集团启动“诚信经营与客户体验”一号...

标签:客户 泰康 服务 体验 发布日期:2017-07-07 04:35:50 Catid:1159 Status:6

99. 招商银行济南分行：优化现金支付环境，提升支付结算服务 [100%]

...金融工作的政治性、人民性和服务性的重要意义，多措并举升级完善服务基础设施、开展外籍客户服务场景演练、开展“零钱包”等现金支付普及宣传活动等，一系列优化现金支付、提升支付结算服务的活动正热烈有序地推进中。 以客户为中心，提升老龄客户到访体验。招商银行济南分行为老龄客户设置“银发”优先叫号规则，加强老年客户业务办理的引导...

标签: 发布日期:2024-04-18 03:34:47 Catid:1932 Status:6

100. 连续3年突围进位！国贸服务“中国物业服务企业综合实力50强”位次跃升第36名 [100%]

...升百日行动”夯实品质，2023年获得超30个管理体系认证，住宅项目及非住项目客户满意度均超行业均值，案场服务神秘访客得分均值98.78，超行业标杆水准，以服务品质为提升客户满意度和品牌口碑奠定坚实基础。

标签: 发布日期:2024-08-27 09:39:40 Catid:1940 Status:6

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