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91. 汽车新四化：福田汽车打造智能服务新生态 [100%]

...面临的新命题。”在宋术山看来，在汽车工业面临大变革的当下，服务理念也要变革，要由客户服务向客户经营转型。 3月9日，宋术山向媒体记者阐述了福田汽车在打造智能服务新模式上的探索和实践，，在围绕满足客户全生命周期需求方面...

标签:福田汽车 发布日期:2018-03-15 05:45:00 Catid:1159 Status:6

92. “有温度”的服务窗口——云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅 [100%]

云南联通昆明分公司黑林铺自有营业厅始终秉持高品质服务的理念,以满足客户需求为出发点,遵循全业务全场景服务理念,执行统一的服务管理规范。专注于营业环境、员工仪容仪表、行为规范、语言礼貌、服务流程以及异常处理等方面的重点服务内容,致力于提升营业员的服务能力,使其成为公司的优秀服务排头兵。

标签: 发布日期:2023-11-27 03:22:52 Catid:1940 Status:6

93. 【联通好服务 用心为客户】为爱守护 用心服务——记浙江服务明星班组金华联通服务运营中心 [100%]

...能力及服务水平，始终秉持“问题限时解决、需求快速响应 ”的服务承诺，为广大联通客户提供暖心、放心、贴心、省心、倾心的全方位服务体验，深得客户的一致好评。曾先后荣获“行风建设服务明星班组”“浙江五四红旗团支部”等荣誉，彰显了其卓越服务品质与社会责任感。 比学赶超，打造专业团队 为了持续提升服务质量，金...

标签: 发布日期:2024-09-03 02:06:46 Catid:1940 Status:6

94. 优化老年客户服务 招行“人+数字化”来助力 [100%]

老年客户在使用银行App的过程中，出现问题，该怎么办？从招商银行处获悉，新近该行针对招商银行App长辈版服务方式进行创新探索，推出了同屏语音连线服务。 一名产品经理介绍，“老年客户遇到问题，常会通过电话求助客服，但客户难以描述自己遇到的难题，而坐席讲解的操作步骤又难以记住”。为消弭客户与客服之间的沟通断层，招商银行在App场景中，最...

标签:招商银行 发布日期:2023-10-23 11:33:24 Catid:1830 Status:6

95. 联通服务榜样，传递星光力量 [100%]

...家，问题不再是问题！ 李倩倩，安徽联通阜阳分公司的优秀客服代表，拥有六年的客户服务经验。她以处理四万多件投诉的丰富经验，为客户解决了一个又一个棘手问题。 她坚信，投诉处理工作既要像120一样迅速、精确，分秒必争；又要像119那样，用热情和微笑化解客户的怒火。李倩倩凭借这种有温度、有情怀、有担当的服务态度，赢得了众多客户由衷的谢...

标签: 发布日期:2024-05-07 02:27:38 Catid:1940 Status:6

96. 联通好服务 用心为客户—十堰联通客户服务部投诉处理中心践行服务承诺 [100%]

十堰联通客户服务部投诉处理中心始终坚持“以客户为中心，用服务促发展”的工作理念，十年如一日地把客户的满意作为服务的最高标准，她们坚守服务初心、践行服务承诺，用行动搭建起了联通与客户之间的桥梁，用行动擦亮了联通高品质服务品牌。 在...

标签: 发布日期:2023-10-27 07:04:49 Catid:1940 Status:6

97. 瑞众保险天津分公司创新保险业服务新风尚 [100%]

...求卓越”的服务理念，在理赔、核保、保全、客服、增值服务、消保等方面保持行业领先，客户服务满意度99%以上。截至2024年，天津分公司累计为42.6万客户提供1700亿元的风险保障，服务客户137万人次，其中理赔服务人数19.8万人次，赔付金额约8.52亿元。 窗口单位行业认可 瑞众保险天津分公司在客户服务方面苦练内功，专业实力获得行业...

标签: 发布日期:2024-10-29 04:16:46 Catid:566 Status:6

98. 连续3年突围进位！国贸服务“中国物业服务企业综合实力50强”位次跃升第36名 [100%]

...升百日行动”夯实品质，2023年获得超30个管理体系认证，住宅项目及非住项目客户满意度均超行业均值，案场服务神秘访客得分均值98.78，超行业标杆水准，以服务品质为提升客户满意度和品牌口碑奠定坚实基础。

标签: 发布日期:2024-08-27 09:39:40 Catid:1940 Status:6

99. 专家解读：加快推动家政进社区 打通基层家政服务“最后一公里” [100%]

...特色产品进社区。鼓励社区家政小店“店主”主动承担团长职责，为社区居民尤其是服务客户筛选优质家庭用品，商谈团购价格，推动乡村振兴重点帮扶县的特色产品进入对口帮扶地区的社区。 综上所述，《指导意见》在建设服务网点、创新服务模式、打通供应链、打造全链条服务等方面的一系列政策措施，对于提高社区家政服务能力，提升家政服务可及性，打通...

标签: 发布日期:2022-12-23 04:51:01 Catid:26 Status:6

100. 贵州联通4月服务之星：闪耀在通信行业的服务典范 [100%]

...岗位上坚守，成就了不平凡的高品质服务，他们用真挚平凡的故事践行“联通好服务 用心为客户”的服务宗旨。 爱心跟随网络，蔓延千家万户 贵州省安顺市西秀区龙泉路联通自有营业厅彭倩，从事窗口服务工作十余年，她有着丰富的工作经验和专业的服务技能，秉承“主动热情接待、全程首问负责、限时等待办理、诚实守信服务”的服务承...

标签: 发布日期:2024-05-28 03:44:26 Catid:1940 Status:6

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